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puis-je aller chercher ma carte sim en boutique ?
Bonjour à tous , j’ai fait une demande pour ajouter une option mobile à mon abonnement voo. je dois recevoir la nouvelle carte part courrier , est il possible de la retirer en magasin plutôt ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Activer bouquet Family Fun sur ma carte TV numérique
Bonjour, Pouvez-vous activer Family Fun en second stream sur ma carte tv numérique svp ? Merci :p
Question
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Ma Carte TV
Problème de connexion Wifi dans ma cuisine
bbonsoir à tous je surf depuis ma cuisine en wifi et mon signal est vraiment trop faible pour surfer normalement. Que puis je faire pour booster ma connexion.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Geste commercial non comptabilisé dans ma facture
bonsoir, j'ai contacté dernièrement un de vos collègues ( par téléphone ) concernant un problème récurrent de mauvaise ( voire pas) connexion à internet. Après discussion et recherche de solution, votre collaborateur comprenant mon amertume m'a proposé un geste commercial en me déduisant les bouquet
Question
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Ma facture
erreur de facturation
Bonjour, Dans mon espace client, il est indiqué qu'il me reste 25,36 € à payer pour ma facture de novembre. Mais lorsque je regarde le détail de la facture c'est un montant de 213,98 € qui est indiqué, reprenant en autre 169€ pour l'achat d'un kit CPL + adaptateur supplémentaire alors que ceux-ci on
Question
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Ma facture
Augmentation prix au 1er juillet 2019
Bonjour, Est-ce normal que le montant de ma facture ait été augmenté du jour au lendemain alors que je n'ai jamais été prévenue de cette augmentation ? Merci d'avance,
Question
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Ma facture
activer ma carte SIM
Bonjour, je ne peux pas activer ma sim, pas d’activation en attente? Cest quoi ca? kamsi
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
envoi de mails en local
Bonjour, J'ai quelques problèmes pour l'instant. J'essaie de confirmer un changement de mot de passe sur une bdd en utilisant du php et sendmail pour l'envoi sur ma boîte soit gmail.com ou voo.be. J'ai bien sur configurer sendmail comme conseillé sur internet et aussi l'envoi du mail en php, qui dev
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
La demande de résiliation pour le VOOmobile de ma belle-mère n'a pas été prise en compte !
bonjour, j ai résilié l abonnement de tous les produits Voo de ma belle-mère sauf son téléphone fixe que j ai pris toute la journée..aujourd hui..surprise la facture de son gsm..j ai téléphoné chez voo et on m a dit que , pour le gsm, il n y avait pas eu de demande de résiliation!!!!! quand je dis t
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage en E-Sim
Question: Est ou sera t-il possible de passer de la carte Sim classique au système E-Sim de manière à pouvoir récupérer l'emplacement de la carte SD qui est pour l'instant occupé par une deuxième carte sim sur mon téléphone soit en clair, mon abonement par E-sim + ma deuxième carte Sim dans l'emplac
Question
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Mon téléphone mobile
Speedtest en wifi
Bonjour à tous, je voulais vous demander si c'est normal que ma connexion wifi avec mon portable diminue autant ? Je suis à 1,5 m de mon Netgear et quand je fais le speedtest Voo, j'ai 16 Mbps en descendant et 0.3 en ascendant ! Et ce depuis quelques jours depuis qu'on est venu réparer le splitter
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Explications sur le montant total d'une facture
Bonjour, J'ai un abonnement trio (tv, internet, mobile). Je crois voir que sans promotion, on tourne aux alentours des 78€ (formule de base) pour ce type d'abonnement. Je reçois deux factures: l'une pour internet et tv, l'autre pour le mobile. Je sais que que pour mon mobile, j'ai une valeur ajou
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Lenteur de connexion internet en filaire
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet est sévèrement limitée et atteint difficilement 5 Mbps en download (Un speedtest effectué à 5 heures ce matin a toutefois affiché 202 Mbps !!??). Une limitation était souvent constatée du vendredi au samedi mais pas à ce point. En semaine, le déb
Problème
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Ma connexion Internet
Re- Le temps de recevoir ma factures sur Zoomit et je m aperçois que l on me réclame 152,28 euros . Alors que j avais déjà paye l année en cours .. Facture 931780065780 Pourriez vous me dire a quoi correspond ce montant ? merci
Résiliation abonnement télédistribution de base
Bonjour , Je m inquiète de la procedure de resilisation de mon abonnement ..... En quelques mots Je passe un appel ce jour pour résilier mon abonnement teledistribution de base pour une seconde résidence qui est louée . Apres les procedures d usage d identification , la personne me redirige v
Question
Déconnexions intempestives sur ma PS4
Bonjour, Je joue en réseau sur ma playstation mais l'adresse privée 10.x.x.x provoque des déconnexions intempestives. Pourriez-vous changer cela en m'attribuant une adresse ip publique de manière définitive svp? Merci d'avance Bien à vous.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment contrôler ma télévision avec la télécommande de ma box .évasion
Bonjour, j'ai lie la télécommande de la box a ma tv, cela fonctionne. Mais j'aimerais savoir sil est possible qu'elle fonctionne comme ceci: Utilisation d'un seul bouton pour allumer et éteindre la box et la tv en meme temps (c'était possible avec la télécommande du concorder). Que les boutons vol-
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Sélectionner ma sélection de chaînes préférées à l'allumage vooBox
Bjr, J'ai 2 questions: 1) j'ai créé une sélection de chaines préférées que j'ai nommé 'mes préférées". Je voudrais réorganiser leur ordre dans ma sélection. ex RTBF HD serait en position 1 dans la liste 2) ensuite, à l'allumage de ma vooBox, je voudrais que ma sélection "mes préférées" soit immédia
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Wifi guest sur ma ps4
Bonjour, Si je connecte ma ps4 au wifi guest 2.4 ghz et que je laisse les autres membres de ma famille utilisé le wifi principal 2.4 ghz, est ce que j'aurais moins de variations de réseau , moins de ping (dû à la sur utilisation du réseau ) ? Merci ...
Question
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Ma connexion Internet
Puis je donner ma voobox à ma belle sœur ?
Apres acquisition d'une carte numérique, je me demandais si je pouvais refiler ma voobox et sa carte a ma belle sœur ?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Bonjour Rony,La facture pour le montant à payer pour le plan d'amortissement du GSM n'est pas éditée immédiatement. Ce montant apparait sur la facture mobile suivante.Seul le paiement unique pour la nouvelle option doit vous êtes facturé lorsque vous
Antoine L
commenté
il y a 5 ans
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Erreur facture pour l'acquittement de l'Option Smartphone
Bonjour, Au mois de juin j'ai été à la boutique voo de Cora chatelineau pour l'achat de 2 GSM P30 lite avec options smartphone. Étant donné que j'avais déjà une options smartphone pour le GSM de mon fils j'ai du acquitté le solde jusqu'au mois d'août. (on ne peut avoir que 2 options smartphones sur
Question